Pertanyaan yang sering ditanyakan
Jawaban ringkas untuk proses convert pulsa. Klik pertanyaan untuk membuka jawaban. Halaman ini bisa dibuka tanpa login.
Pilih menu Konversi Pulsa, isi nomor tujuan (DANA/OVO/GoPay/Bank), masukkan nominal, pilih operator, cek estimasi yang dihitung otomatis (nominal × rate), lalu konfirmasi. Setelah transaksi dibuat, ikuti instruksi transfer pulsa dan upload bukti jika diminta.
Ya, untuk membuat transaksi perlu login agar riwayat tercatat dan status bisa dipantau. Namun halaman informasi seperti FAQ, Syarat & Ketentuan, Kebijakan Privasi, Bantuan, dan Blog bisa dibuka tanpa login.
Estimasi proses menyesuaikan antrian dan jam layanan. Cek status transaksi di Riwayat Transaksi. Jika status masih pending setelah transfer pulsa, pastikan bukti sudah diupload dengan format JPG/PNG maksimal 2MB.
Rate diambil dari konfigurasi operator yang aktif di sistem (mis. Telkomsel, XL, Indosat, Tri, Smartfren). Estimasi jumlah diterima = nominal × rate. Nilai rate dapat berubah sewaktu-waktu dan akan terlihat sebelum konfirmasi.
Pastikan nomor tujuan transfer pulsa sudah benar, lalu upload bukti transfer di halaman detail transaksi (status pending). Cek kembali di Riwayat → klik kode transaksi. Jika masih pending, hubungi CS melalui halaman Bantuan.
Pencairan ke e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja) dan transfer bank. Pilih metode saat mengisi form konversi.